VASLU

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE SATIŞ POLİTİKALARI

Yürürlük Tarihi: 14.08.2026

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan	VASLU
Adres	Gürcükapı Cd. Hacılar Hanı Sırası No:27, Yakutiye/Erzurum
Vergi Dairesi / No	Erzurum Kazım Karabekir Vergi Dairesi / 39076282300
Mersis No	[MERSİS NO GİRİLECEK]
Ticaret Sicil No	[TİCARET SİCİL NO GİRİLECEK - varsa]
E-posta	iletisim@vaslu.com
Telefon	+44 7777 46 57 37
Web Sitesi	vaslu.com

İşbu sözleşmede yukarıda bilgileri yazılı olan taraf bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2 Alıcı Bilgileri

vaslu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren, sözleşme konusu ürün veya hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik/vergi numarası, adres, e-posta ve telefon bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve ALICI bu bilgilerin doğruluğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiş olup; SATICI'ya ait vaslu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ALICI tarafından siparişi verilen, niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile diğer tüm hususları aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

ALICI, sipariş verdiği ürün veya ürünlere ait tüm ön bilgileri, iptal-iade-cayma hakkı koşullarını, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve teslim edilecek kişiye ait bilgiler, SATICI sisteminde ALICI tarafından onaylanan sipariş özeti ile fatura üzerinde belirtildiği şekilde olup işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

ALICI, sipariş onayı öncesinde ürün adedi, temel özellikleri, KDV dahil toplam satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgilendirme formunu doğru ve eksiksiz şekilde okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, vaslu.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün teslimatından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya, kargo bedeli SATICI'ya ait olmak üzere iade etmesi zorunludur.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirmek ve varsa toplam bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu ürünün stok probleminden dolayı tedarik edilememesi durumunda, SATICI bu durumu ALICI'ya bildirir ve ALICI'nın onayı ile eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir, sipariş iptal edilebilir veya varsa emsal ürün tercihi sunulabilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI'nın veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, ALICI'nın veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta (iletisim@vaslu.com) yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu Sözleşme'nin 6. maddesinde belirtilen koşullara uygun olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması halinde;

3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürünlerin faturası kurumsal ise, iade faturası kesilmesi zorunludur),
İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünü teslim alan kişiye ait teslim alma bedeli de dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'ya ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürünün kargo bedeli, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI'ya aittir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER VE HİJYEN İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıda belirtilen hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim baskısı, harf/rakam işlemesi, ölçüye özel üretim vb. kişiselleştirilmiş/özelleştirilmiş) ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Takı ürünlerine özel hijyen istisnası:

SATICI'nın sattığı küpe, piercing ve kulak/cilt ile doğrudan temas eden ürünler, niteliği gereği hijyenik hassasiyet taşıyan ürünlerdir. Bu kapsamda; orijinal ambalajı, koruyucu poşeti, hijyen bandı, etiketi veya mührü açılmış, kullanılmış, takılmış veya bu unsurları herhangi bir şekilde zarar görmüş küpe ve benzeri kulak/cilt ile temas eden ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna yalnızca ambalajı/mührü açılmış veya kullanılmış ürünler için geçerli olup, ambalajı ve hijyen mührü bozulmamış, kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı işbu Sözleşme'nin 5. maddesi hükümleri çerçevesinde saklıdır.

Ayrıca, ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik/kişiselleştirme (isim/harf işleme, ölçü değişikliği vb.) yapılan "Özelleştirilebilir Ürünler" kategorisindeki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, ilgili ürünün satış sayfasında ve sipariş onayı aşamasında ALICI'ya ayrıca bildirilir.

7. TESLİMAT, KARGO VE MÜLKİYETİN GEÇİŞİ

Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, mücbir sebepler, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, stok temin süreleri veya resmi tatiller nedeniyle uzayabilir; bu durumda ALICI ayrıca bilgilendirilir.
Kargo ücreti 89,90 TL (750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir). Belirtilen tutarların altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir ve sipariş toplamına ayrıca yansıtılır.
Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Yanlış, eksik veya güncel olmayan adres bilgisi verilmesinden doğan teslimat gecikmesi ve/veya teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Ürünün mülkiyeti ve hasar riski, ürün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği anda ALICI'ya geçer. ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmek, hasarlı/eksik teslimatı kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmek ve durumu derhal SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya derhal bildirmekle yükümlüdür.

8. ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, sipariş toplam bedelini SATICI'nın internet sitesinde sunduğu ödeme yöntemlerinden (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) biri ile ödeyebilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedeli ilgili banka tarafından ALICI'nın kredi kartından tahsil edildikten sonra SATICI'ya aktarılır.
Fiyatlandırma ve ürün bilgilerinde teknik nedenlerden kaynaklanan hatalar olması durumunda, SATICI siparişi iptal etme ve/veya ALICI'ya doğru fiyat bilgisini sunarak onayını talep etme hakkını saklı tutar.

9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

SATICI, işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirirken makul özeni gösterir. Ancak;

ALICI'nın sipariş sırasında verdiği hatalı, eksik veya yanıltıcı bilgilerden kaynaklanan zararlardan,
Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev, iletişim/altyapı kesintisi, kargo firmasından kaynaklanan gecikme ve kayıplar, mevzuat değişiklikleri, resmî makam kararları vb.) nedeniyle oluşan gecikme ve ifa imkânsızlıklarından,
Ürünün normal kullanım koşulları dışında, ALICI'nın hatalı kullanımı, yanlış saklama veya bakımsızlığı nedeniyle oluşan hasarlardan,
SATICI'nın makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (kargo, ödeme kuruluşu, internet altyapı sağlayıcısı vb.) kusurundan kaynaklanan aksaklıklardan,

SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI'nın işbu Sözleşme kapsamındaki azami sorumluluğu, her halükârda ilgili siparişin toplam bedeli ile sınırlıdır.

SATICI, internet sitesinde yer alan ürün görselleri, renk ve ölçü bilgilerinin ekran/kalibrasyon farklılıkları nedeniyle üründen hafif farklılıklar gösterebileceğini beyan eder; bu farklılıklar ayıp veya sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

vaslu.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, görsel, metin, yazılım ve tüm içerikler SATICI'ya aittir veya SATICI tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. SATICI'nın önceden yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır ve hukuki/cezai sorumluluk doğurur.

11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve ALICI'nın hakları hakkında detaylı bilgi SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylayarak Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

12. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, patlama, iç savaş, savaş, ayaklanma, isyan, halk hareketleri, seferberlik, grev, lokavt, salgın hastalık, resmî makam müdahaleleri, altyapı/internet/elektrik kesintileri, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve tarafların işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen her türlü olay "mücbir sebep" sayılır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

14. SATIŞ POLİTİKALARI

14.1 Fiyatlandırma ve Stok

SATICI, internet sitesinde ilan edilen fiyat ve ürün bilgilerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sistemsel hata, dizgi hatası veya teknik aksaklık nedeniyle gerçek değerinin önemli ölçüde altında veya üstünde yayımlanan fiyatlarla verilen siparişleri, SATICI tespit ettiği anda iptal etme ve ALICI'ya bilgi verme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda ALICI'dan tahsil edilmiş tutar varsa iade edilir.

14.2 Sipariş İptali

ALICI, siparişi kargoya verilmeden önce SATICI ile iletişime geçerek siparişini iptal edebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal talepleri, işbu Sözleşme'nin 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen cayma hakkı ve istisnaları çerçevesinde değerlendirilir.

14.3 Kampanya ve İndirimler

SATICI'nın düzenlediği kampanya, indirim ve promosyonlar, ilan edilen tarih aralığı ve stoklarla sınırlıdır; SATICI, önceden haber vermeksizin kampanyaları değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kampanya kapsamında sunulan hediye ürün/kupon, iade edilen siparişlerde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir veya iade bedelinden mahsup edilir.

14.4 Ödeme Güvenliği

Site üzerinden yapılan kredi/banka kartı ödemeleri, 3D Secure ve/veya ilgili banka altyapılarının güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. SATICI, ödeme bilgilerini yalnızca ilgili ödeme kuruluşları aracılığıyla işler; kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz.

14.5 Değişim Hakkı

Ayıplı olmayan ürünlerde beden/renk/model değişimi, ürünün kullanılmamış, hijyen şartlarına uygun ve orijinal ambalajında olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI onayına tabi olarak yapılabilir. Değişim kargo bedeli, ürün ayıplı değilse ALICI'ya aittir.

14.6 İletişim ve Şikâyet Yönetimi

ALICI, sipariş, teslimat, iade/değişim veya diğer her türlü talep ve şikâyetini iletisim@vaslu.com e-posta adresi veya +44 7777 46 57 37 numaralı telefon üzerinden SATICI'ya iletebilir. SATICI, gelen talepleri mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlamayı taahhüt eder.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, vaslu.com internet sitesi üzerinden vermiş olduğu siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, ALICI'nın sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş olup, SATICI tarafından ALICI'ya sipariş özeti ile birlikte e-posta yoluyla da gönderilir.

İşbu Sözleşme, ön bilgilendirme formu ve ekleri ile birlikte 15 (onbeş) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından okunarak elektronik ortamda onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir.

Not: İşbu belge genel bir taslak niteliğinde olup, yürürlükteki mevzuata ve işletmenizin özel koşullarına tam uyum için bir hukuk danışmanı tarafından incelenmesi tavsiye edilir. Mersis No ve Ticaret Sicil No alanlarının, gerçek şirket kayıtlarınızla güncellenmesi gerekmektedir.

Mesafeli satış sözleşmesi ve satış politikaları